Desain Dan Komunikasi Merek McDonald’s: Pengaruh Dukungan Terhadap Israel Dan Reaksi Konsumen

Abstract

McDonald’s merupakan salah satu merek makanan cepat saji terbesar dan paling dikenal di dunia. Dengan desain komunikasi merek, citra merek dan strategi pemasaran yang efektif. Dukungan McDonald’s terhadap Israel memicu reaksi yang kuat, mulai dari dukungan hingga penolakan, termasuk boikot dari segmen-segmen tertentu dalam masyarakat. Penelitian ini bertujuan memberikan wawasan yang lebih mendalam mengenai dampak dukungan politik terhadap citra merek dan perilaku konsumen. Metode yang digunakan adalah campuran, yaitu analisis konten untuk mengevaluasi komunikasi merek dan survei kuantitatif untuk meninjau reaksi konsumen. Populasi dari penelitian ini adalah Konsumen McDonald’s dan mengambil 100 sampel penelitian. Hasil penelitian menunjukan bahwa masyarakat bereaksi negatif dengan desain kemasan dan postingan media sosial McDonald’s. Studi kepustakaan menunjukkan bahwa konsumen bereaksi negatif terhadap McDonald’s karena ketidakpekaannya terhadap norma-norma sosial, agama, dan budaya masyarakat. Tiga hipotesis yang diterima menunjukkan adanya pengaruh signifikan antara citra merek terhadap persepsi konsumen, serta antara citra merek dan keputusan pembelian. Penelitian ini memiliki keterbatasan jumlah sampel dan disarankan untuk penelitian selanjutnya menggunakan lebih banyak sampel dan variabel yang lebih kreatif.